FAQ - Meem

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FAQ – Fragen und Antworten

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GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT

Ist MEEM mit allen Betriebssystemen für Smartphones kompatibel?

MEEM der 1. Generation unterstützt folgende Plattformen: Android ab Version 4.1.2 und iOS ab Version 7.

Außerdem wird es möglich sein, Daten von Blackberry 7 und 10.2 sowie Geräten mit Symbian S60 auf Android-Geräte zu migrieren.

Je nach Nachfrage wird MEEM zukünftig auch weitere Plattformen unterstützen.

Wie lade ich die MEEM-App herunter und/oder installiere sie auf meinem Handy?

Sobald Sie MEEM verbinden, gelangen Sie automatisch zum App-Store Ihres Geräts, wo Sie die MEEM-App kostenlos herunterladen können.

Wie lange dauert es, bis die Datensicherung oder -übertragung abgeschlossen ist?

MEEM benötigt ca. 6 Minuten, um 1 GB an Daten zu übertragen – dies ist Standard für beschreibbare USB-Geräte. Beim ersten Mal wird ein vollständiges Back-up erstellt, was etwas länger dauern kann, aber nicht so lange wie die gesamte Aufladezeit Ihres Handys. Jede darauf folgende Datensicherung geht erheblich schneller, da MEEM nur neue und veränderte Daten speichert.

Was passiert, wenn ich mein Handy während der Datensicherung oder -übertragung trenne?

Die Folgen sind ähnlich, als wenn Sie Ihr Handy während einer Datensicherung oder -übertragung von einem Computer trennen: Die Daten werden teilweise gesichert. Wenn Sie MEEM das nächste Mal verbinden, wird der Vorgang an der Stelle fortgesetzt, an der er unterbrochen wurde, und eine normale Datensicherung oder -übertragung wird durchgeführt.

Wie behandelt MEEM urheberrechtlich geschützte Dateien wie etwa gekaufte Musik?

MEEM respektiert die Urheberrechte und digitalen Rechte der jeweiligen Inhaber. MEEM wird stets sicherstellen, dass sein System nicht zur Verletzung solcher Rechte verwendet wird.

Was passiert, wenn jemand mein MEEM mit einem anderen Handy verbindet?

MEEM erkennt, wenn es das erste Mal mit einem bisher unbekannten Smartphone verbunden wird. Wenn der MEEM-Sicherheitscode aktiviert wurde, wird der Nutzer aufgefordert, sich durch die Eingabe des Sicherheitscodes zu identifizieren. Wenn der Nutzer den erforderlichen Sicherheitscode nicht weiß, so lädt MEEM lediglich den Akku des Handys auf.

Was passiert, wenn ich mein Handy während der Datensicherung oder -übertragung trenne?

Die Daten werden teilweise gespeichert. Wenn Sie MEEM das nächste Mal verbinden, wird der Vorgang an der Stelle fortgesetzt, an der er unterbrochen wurde, und eine normale Datensicherung oder -übertragung wird durchgeführt.

Ist die Anzahl der Geräte beschränkt, deren Daten mit MEEM übertragen und abgeglichen werden können?

MEEM wird bei seiner Markteinführung Daten zwischen Geräten mit kompatiblen Versionen von Android und iOS übertragen und abgleichen können. Daten von Blackberry- und Symbian-Geräten können lediglich auf Android-Geräte übertragen werden.

Kann ich mit meinem Handy Anrufe tätigen und annehmen, während MEEM Daten sichert?

Ja, Sie können sämtliche Funktionen des Smartphones nutzen.

Kann ich als Nutzer bestimmte Daten auswählen, die gesichert oder übertragen werden sollen?

Ja.

Mein Handy hat eine Speicherkarte – werden die Daten darauf auch gesichert?

Ja, MEEM sichert sowohl die Daten im internen Speicher des Handys als auch die auf der Speicherkarte (sofern vorhanden), solange die Gesamtgröße der zu sichernden Daten nicht die Speicherkapazität von MEEM überschreitet. MEEM kann sogar mehrere SD-Karten unterscheiden. Selbst wenn Sie Ihre SD-Karte wechseln, werden die Daten weiterhin sicher gespeichert.

Können zwei Personen dasselbe MEEM verwenden?

Sie können Ihr MEEM mit jemandem teilen, sofern sie einander den MEEM-Passcode sowie die Daten auf Ihren Mobilgeräten anvertrauen können. Mit MEEM können mehrere Nutzer Daten kopieren, abgleichen und miteinander teilen – so können Sie zum Beispiel dafür sorgen, dass die Kontaktliste der Familie aktuell bleibt.

Wenn Sie Ihren MEEM-Passcode nicht weitergeben, kann MEEM nur zum Aufladen des Akkus verwendet werden.

Kann ich gesicherte Daten von einem Handy auf ein anderes übertragen, auch wenn es von einem anderen Mobilfunkanbieter ist?

Ja, MEEM unterscheidet nicht zwischen Mobilfunkanbietern.

Überträgt MEEM alle Dateien (z. B. Musik) zwischen Geräten, selbst wenn die Geräte unterschiedliche Dateiformate unterstützen?

MEEM sichert alle ausgewählten Daten auf dem Gerät, das als Datenquelle dient. Bei der Wiederherstellung, beim Kopieren und beim Datenabgleich kopiert MEEM nur unterstützte Dateiformate auf das Zielgerät. Ein gutes Beispiel dafür sind Musikdateien: Bestimmte Plattformen bzw. Geräte unterstützen weniger Musikformate als andere. In so einem Fall überträgt MEEM beim Kopieren, bei der Wiederherstellung oder beim Abgleich nur die unterstützten Musikformate auf das Zielgerät.

Bleiben meine Daten, zum Beispiel Fotos, auch dann auf MEEM erhalten, wenn ich sie auf meinem Handy lösche?

Wenn Daten vom Handy gelöscht werden, dann werden sie beim nächsten Back-up auch von MEEM gelöscht. Wenn Sie versehentlich Daten von Ihrem Handy löschen, können Sie sie so lange wiederherstellen, bis Sie die nächste Datensicherung durchführen. In Zukunft wird MEEM auch einen zusätzlichen Modus anbieten, der sämtliche Daten ausgewählter Kategorien sichert, auch wenn sie vom Handy gelöscht werden.

Was passiert, wenn MEEM gleichzeitig mit einem Computer und einem Handy verbunden wird?

Wenn MEEM mit einem Handy und über USB mit einem Computer verbunden wird, dann lädt MEEM wie gewohnt den Akku des Handys auf und führt eine Datensicherung durch.

FUNKTIONALITÄT

Ist MEEM mit allen Handys kompatibel?

MEEM der 1. Generation unterstützt nur Android und iOS. Eventuell werden zukünftig mehr Plattformen unterstützt. Fragen Sie uns!

Ist die Anzahl der Geräte beschränkt, deren Daten mit MEEM übertragen und abgeglichen werden können?

MEEM wird bei seiner Markteinführung Daten zwischen Geräten mit verschiedenen Versionen von Android und iOS übertragen und abgleichen können.

Kann ich gesicherte Daten von einem Handy auf ein anderes übertragen, auch wenn es von einem anderen Mobilfunkanbieter ist?

Ja, MEEM unterscheidet nicht zwischen Mobilfunkanbietern.

Können zwei Personen dasselbe MEEM verwenden?

Sie können Ihr MEEM mit jemandem teilen, sofern die andere Person den MEEM-Passcode kennt. In diesem Fall können mehrere Nutzer mit MEEM Daten kopieren, abgleichen und miteinander teilen.

Wenn Sie Ihren MEEM-Passcode nicht weitergeben, kann MEEM nur zum Aufladen des Akkus verwendet werden.

Kann ich bestimmte Daten auswählen, die gesichert oder übertragen werden sollen?

Ja.

Mein Handy hat eine Speicherkarte – werden die Daten darauf auch gesichert?

Ja, MEEM sichert sowohl die Daten im internen Speicher des Handys als auch die auf der Speicherkarte (sofern vorhanden), solange die Gesamtgröße der Daten nicht die Speicherkapazität von MEEM überschreitet. MEEM kann sogar mehrere SD-Karten unterscheiden. Selbst wenn Sie Ihre SD-Karte wechseln, werden die Daten weiterhin sicher gespeichert.

Überträgt MEEM alle Dateien (z. B. Musik) zwischen Geräten, selbst wenn die Geräte unterschiedliche Dateiformate unterstützen?

MEEM sichert alle ausgewählten Daten auf dem Gerät, das als Datenquelle dient. Bei der Wiederherstellung, beim Kopieren und beim Datenabgleich kopiert MEEM nur unterstützte Dateiformate auf das Zielgerät.

Was ist mit urheberrechtlich geschützten Dateien wie etwa gekaufte Musik?

MEEM respektiert die Urheberrechte und digitalen Rechte der jeweiligen Inhaber. MEEM wird stets sicherstellen, dass sein System nicht zur Verletzung solcher Rechte verwendet wird.

Bleiben meine Daten, zum Beispiel Fotos, auch dann auf MEEM erhalten, wenn ich sie auf meinem Handy lösche?

Wenn Daten vom Handy gelöscht werden, dann werden sie beim nächsten Back-up auch von MEEM gelöscht. Wenn Sie versehentlich Daten von Ihrem Handy löschen, können Sie sie so lange wiederherstellen, bis Sie die nächste Datensicherung durchführen. In Zukunft wird MEEM auch einen zusätzlichen Modus anbieten, der sämtliche Daten ausgewählter Kategorien sichert, auch wenn sie vom Handy gelöscht werden.

Was passiert, wenn MEEM gleichzeitig mit einem Computer und einem Handy verbunden wird?

Wenn MEEM mit einem Handy und über USB mit einem Computer verbunden wird, dann lädt MEEM wie gewohnt den Akku des Handys auf und führt eine Datensicherung durch.

ALLGEMEINES

Was halten Sie davon, dass inzwischen die meisten Daten online gesichert werden – mithilfe kommerzieller Software wie Dropbox und Google Drive oder den eigenen Back-up-Lösungen der Handyhersteller wie Apple iCloud, Microsoft etc.?

Wir glauben, dass MEEM eine sinnvolle Ergänzung zur Cloud darstellt: Es ist eine alternative, einfache, bequeme, sichere und lokale Back-up-Lösung und ermöglicht darüber hinaus die Übertragung von Daten zwischen verschiedenen technologischen Plattformen.

MEEM ist ein massentaugliches Produkt für Nutzer, die ein einfaches und sicheres Tool möchten und sich darüber hinaus nicht darum kümmern wollen, wie und wann ihre persönlichen Daten gesichert werden. Natürlich spricht MEEM auch technisch versierte Nutzer an, die eine ausfallsichere Alternative zur Cloud bevorzugen, die noch dazu Daten zwischen verschiedenen technologischen Plattformen übertragen kann, im Gegensatz zur Cloud.

Außerdem wird die Cloud nicht von allen Nutzern angenommen. Cisco, ein Weltmarktführer im Bereich Telekommunikation, schätzt, dass bis Ende 2015 1,4 Mrd. Verbraucher Cloud-Speicherdienste nutzen werden; Ericsson schätzt im Vergleich dazu die Zahl der Smartphone-Verträge auf 3,4 Mrd. Bis 2019 soll die Zahl der Cloud-Nutzer auf nur knapp über 2 Mrd. anwachsen; Ericsson schätzt dagegen die Zahl der Smartphone-Nutzer auf 5,2 Mrd.

Das bedeutet, die Anzahl der Cloud-Nutzer ist momentan zwar hoch und wächst stark an, doch die Anzahl der Smartphone-Verträge ist noch viel höher und wächst noch viel stärker an. Dabei sollte auch bedacht werden, dass die Kommunikationsinfrastruktur in Entwicklungsländern sich stark von der in der entwickelten Welt unterscheidet und WLAN und die Cloud bei Weitem nicht so vorherrschend sind.

Handelt es sich bei diesem Produkt einfach nur um einen USB-Stick mit einer Back-up-Software für SMS? Inwiefern ist der Preis gerechtfertigt?

MEEM ist ein Qualitätsprodukt, das aus hochwertigen Materialien hergestellt wird, weshalb wir gern drei Jahre Garantie darauf geben. Es handelt sich außerdem um ein komplexes Gerät: einen Minicomputer mit Leiterplatte, Prozessor, integrierten Schaltungen und Hauptspeicher. Daher kann MEEM mit verschiedenen Mobilgeräten und technologischen Plattformen interagieren. Einem Mobilgerät Daten zu entnehmen und sie wieder an der richtigen Stelle abzulegen ist nicht unkompliziert, vor allem wenn Daten von einem Gerät bzw. einer Plattform auf eine andere übertragen werden. Darüber hinaus beeinträchtigen diese Funktionen nicht die Geschwindigkeit, mit der MEEM den Akku eines Handys aufladen kann – gleich schnell oder schneller nämlich als OEM-Ladegeräte für Apple- und Android-Geräte. MEEMs Funktionsumfang bietet einen erheblichen Synergieeffekt und Handyhersteller haben MEEM in ihren Rückmeldungen als durchdachtes, einzigartiges Produkt beschrieben.

Es gibt kein anderes Produkt auf dem Markt, das MEEMs Funktionen so einfach, bequem und sicher übernehmen kann. Es gibt auch kein Produkt, das die Datenübertragung zwischen technologischen Plattformen unterstützt; diese Funktion wurde von der Handybranche sehr positiv bewertet.

Die Kosten des MEEM-Speicherkabels zu verringern ist uns ein wichtiges Anliegen und wir arbeiten aktiv mit Zulieferern daran, unsere Materialausgaben zu senken. Unsere Produkt-Roadmap sieht außerdem die Entwicklung kostengünstigerer Modelle mit weniger teuren Materialien und weniger Speicherkapazität vor (da der Speicher die teuerste Einzelkomponente des Kabels darstellt); die Leiterplatte soll neu entwickelt werden, um die Produktionskosten zu senken und wir wollen ein Kabel ohne internen Speicher produzieren, das über einen Steckplatz für eine Speicherkarte verfügt. Diese Entwicklung wurde bereits patentiert.

Wie schützt MEEM sich gegen Ladegeräte mit drahtloser Energieübertragung? An dieser Technologie wird mit Hochdruck gearbeitet und bald wird sie zum Standard für das Aufladen von Smartphones. Was wird aus MEEM, wenn man sein Handy nicht mehr mit einem Kabel verbinden muss, um es aufzuladen?

MEEM ist bereit für die Technologie des kabellosen Aufladens, falls und wenn sich ein Standard durchsetzt. Momentan konkurrieren drei Ansätze und wie schon bei Videokassetten (VHS/Betamax) und dem Nachfolger der DVD (Blu-ray/HD DVD) wird sich die Technologie erst auf dem Markt durchsetzen, wenn der Sieger feststeht.

Ein Ladepad lässt sich mit einer drahtlosen Back-up-Funktion ausstatten und daher kann MEEM die Technologie unterstützen, sobald sich eine Norm durchgesetzt hat und gesetzt den Fall, dass der Verbraucher bereit ist, dafür zu bezahlen.

Bedeutet das Patent, dass andere Unternehmen keine Produkte mit derselben Funktion entwickeln dürfen?

Die einfache Antwort darauf lautet Ja. Ein Produkt mit derselben Funktionalität würde unsere Patente verletzen, die einen rechtlichen Schutz für das Unternehmen darstellen.

Wie reagiert MEEM auf das Risiko, dass Unternehmen in Asien Imitate des Produktes herstellen und mit ähnlichen Eigenschaften zu viel billigeren Preisen vertreiben könnten, insbesondere da der Patentschutz nicht überall in Asien greift?

Wir sind gerade dabei, unsere Patente international anzumelden, um den Schutz, den sie gewähren, zu maximieren.

Nichtsdestoweniger stellt das technische Know-how, das in MEEM steckt, eine erhebliche Marktschranke dar; die Entwicklung erfordert Tausende Personenstunden. MEEM ist ein komplexes Gerät: Es handelt sich um einen Minicomputer, der speziell darauf ausgelegt ist, als Host für Mobiltelefone zu dienen. So kann es mit verschiedenen Mobiltelefonen und technologischen Plattformen interagieren: Einem Smartphone Daten zu entnehmen und sie wieder an der richtigen Stelle abzulegen ist nicht unkompliziert, vor allem wenn Daten von einem Handy bzw. einer Plattform auf eine andere übertragen werden.

MEEM ist nicht das erste Unternehmen – und wird nicht das letzte sein –, das sich dieser Herausforderung stellt, aber wir sind zuversichtlich, dass unsere Pionierstrategie einen erheblichen Wert darstellt.

Wie wird das Geschäftsmodell auf Märkten funktionieren, auf denen Mobilfunkverträge die Norm sind, wie in den USA und in Großbritannien?

Wir haben bereits Gespräche mit Mobilfunkanbietern und Versicherern darüber geführt, wie MEEM Teil eines Vertrags werden könnte, und wir schließen diese Möglichkeit für die Zukunft nicht aus. Für beide ergeben sich große Vorteile:

1. Der Mobilfunkanbieter kann dem Verbraucher einen mühelosen Umstieg auf ein neues Handy bieten, wobei alle persönlichen Daten vom alten auf das neue Mobiltelefon übertragen werden;

2. Das Versicherungsunternehmen kann nicht nur das verlorene oder gestohlene Handy ersetzen, sondern auch die persönlichen Daten und Erinnerungen wiederherstellen, die ansonsten unwiederbringlich verloren wären.

Außerdem ist anzumerken, dass Mobiltelefone aufgrund der europäischen Gesetzgebung ab 2017 ohne Ladegeräte vertrieben werden, was bedeutet, dass immer mehr Verbraucher diese separat erwerben werden. MEEM wird davon wahrscheinlich profitieren, besonders, da das Produkt zusätzliche Funktionen und einen Mehrwert bietet.

Ist dieses Produkt das einzige, das vom Unternehmen vertrieben wird?

Unsere Technologie-Roadmap sieht eine Reihe an Produkten mit Auflade- und Back-up-Funktionen vor.

SICHERHEIT

Verliere ich nicht all meine Daten, falls ich das MEEM-Speicherkabel verliere?

Sie verlieren Ihre Daten nur, falls Sie sowohl MEEM als auch Ihr Handy verlieren. Das MEEM-Speicherkabel spiegelt die Daten auf Ihrem Smartphone, daher verlieren Sie Ihre Daten nicht, solange Sie entweder das Handy oder MEEM haben.

Könnte ein Hacker ein neues MEEM verwenden, um auf die Daten anderer Leute zuzugreifen?

Nein. Ein Nutzer mit einem neuen MEEM braucht Zugriff auf das Handy, dessen PIN und Sicherheitspasswörter, um die App herunterzuladen, die anschließend mit dem Kabel interagiert. Bei der ersten Verwendung fordert MEEM den Nutzer auf, eine vierstellige PIN einzurichten; danach ist das Kabel an das Handy gekoppelt. MEEM wird Daten nur mit diesem einen Smartphone austauschen. Wird MEEM mit einem anderen Gerät verbunden, muss die PIN eingegeben werden, um Daten zu sichern oder wiederherzustellen. Wird die PIN nicht eingegeben, funktioniert MEEM nur als Ladegerät.

Wie sicher ist MEEM?

MEEM verwendet den Advanced Encryption Standard (AES) mit symmetrischem Algorithmus und 256-Bit-Schlüsseln. Das entspricht dem Sicherheitsniveau einer Transaktion im Onlinehandel.

Bei der ersten Verwendung von MEEM wird der Nutzer aufgefordert, eine vierstellige Sicherheits-PIN festzulegen. Danach kann ohne die Eingabe der PIN nicht auf die Daten auf MEEM zugegriffen werden.

Wie wird die Sicherheit der Daten gewährleistet, die an MEEM übertragen werden?

Sie können einen vierstelligen Sicherheitscode für Ihr MEEM festlegen. Darüber hinaus verwendet MEEM eine fortschrittliche und sichere Datenverschlüsselung, wie sie von führenden Sicherheitsorganisationen empfohlen wird und die dem Sicherheitsniveau bei Transaktionen im Onlinehandel entspricht.

Was passiert, wenn jemand mein MEEM mit einem anderen Handy verbindet?

MEEM erkennt, wenn es das erste Mal mit einem bisher unbekannten Smartphone verbunden wird. Der Nutzer wird aufgefordert, sich durch die Eingabe des Sicherheitscodes zu identifizieren. Tut er das nicht, lädt MEEM nur den Akku des Handys auf.

Bleiben Nutzerdaten, zum Beispiel Fotos, auch dann auf MEEM erhalten, wenn sie vom Handy gelöscht werden?

MEEM spiegelt standardmäßig bei jeder Datensicherung die Nutzerdaten auf dem Handy. Wenn Daten vom Handy gelöscht werden, dann werden sie beim nächsten Back-up auch von MEEM gelöscht. Werden Daten versehentlich vom Handy gelöscht, können sie so lange wiederhergestellt werden, bis die nächste Datensicherung durchgeführt wird. In Zukunft wird MEEM auch einen zusätzlichen Modus anbieten, der sämtliche Daten ausgewählter Kategorien sichert, auch wenn sie vom Handy gelöscht werden.

GARANTIE

Welche Garantie gilt für das MEEM-Speicherkabel?

Ein Jahr international gültige Garantie.